個人情報保護方針

Privacy Policy

EIGO LINGO(以下「当社」といいます。)は、 お客様からの信頼を第一と考え、お客様個人に関わる情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。
そのために、お客様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、個人情報の取り扱い方法について、全従業員及び関連会社への徹底を実践してまいります。
その内容は以下の通りです。
なお、既に当社で保有し利用させていただいている個人情報につきましても、本方針に従ってお客様の個人情報の取り扱いを実施致します。

当社は個人情報を適法かつ公正な手段により収集致します。お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、 事前に収集の目的、利用の内容を開示した上で、当社の正当な事業の範囲内で、その目的の達成に必要な限度において、個人情報を収集致します。

当社がお預かりした個人情報は、個人情報をいただいた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った範囲内で利用致します。 利用目的については、以下の「利用目的の範囲」の内、当社の正当な事業の範囲内でその目的の達成に必要な事項を利用目的と致します。

●利用目的の範囲について
・業務上のご連絡をする場合
・当社が取り扱う商品及びサービスに関するご案内をする場合
・お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応をさせていただく場合
・その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意をいただいた目的の場合

●上記目的以外の利用について
上記以外の目的で、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、 その利用について、お客様の同意をいただくものとします。

当社は、お客様の同意なしに第三者へお客様の個人情報の提供は行いません。 但し個人情報に適用される法律その他の規範により、当社が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合は、この限りではありません。

お客様からご提供いただいた個人情報に関して、照会、訂正、削除を要望される場合は、当社までご請求ください。
当該ご請求が当社の業務に著しい支障をきたす場合等を除き、お客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、 合理的な期間内に、お客様の個人情報を開示、訂正、削除致します。

開示請求者(お客様ご本人と認められる方)に対し開示等に要する手数料のご負担をお願いする場合がありますが、 その場合はあらかじめその旨を明らかにしご負担いただくことと致します。

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。
また本方針は、日本国の法律、その他規範により判断致します。
本方針は当社の個人情報の取り扱いに関しての基本的な方針を定めるものであり当社は本方針に則って個人情報保護法等の法令・規範に基づく個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、 正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を実施致します。
個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、 当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対し教育啓発活動を実施するほか管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。

当社は、個人情報保護への取組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を実施致します。

Welcome to Eigolingo Online English School (“Eigolingo”).
By using our website, booking a lesson, or enrolling in our school, you agree to these Terms and Conditions.

エイゴリンゴオンライン英語スクール（以下「エイゴリンゴ」）へようこそ。
当ウェブサイトの利用、レッスンの予約、または入会をもって、本利用規約に同意したものとみなします。

• Students must purchase their own textbooks before starting lessons.
• Lessons are scheduled according to the school calendar and teacher availability.
• Teachers are assigned based on your chosen time slot; we cannot guarantee a specific teacher.

• 生徒はレッスン開始前にテキストをご自身で購入してください。
• レッスンはスクールカレンダーと講師の空き状況に基づいてスケジュールされます。
• 講師の指名はできません。時間帯に合わせて担当講師が割り当てられます。

• Monthly tuition must be paid in advance by the due date provided by Eigolingo.
• Payments are non-refundable once lessons are scheduled.
• All prices are shown excluding tax, unless otherwise stated.

• 月謝はエイゴリンゴが指定する期日までに前払いでお支払いください。
• レッスンがスケジュールされた後の返金はできません。
• 表示価格は特に記載がない限り税抜きです。

• Cancellations must be made at least 24 hours in advance.
• Make-up lessons are subject to teacher availability and must be taken within the same month.
• Missed lessons without notice are considered “used” and are not refundable or reschedulable.

• キャンセルは 24 時間前までに行ってください。
• 振替レッスンは講師の空き状況に応じて行い、同月内に消化する必要があります。
• 事前連絡なしで欠席したレッスンは消化扱いとなり、返金・振替はできません。

• Students must join lessons on time with a working internet connection, camera, and microphone.
• Parents should ensure young learners are in a quiet, safe space during lessons.
• Teachers and students must communicate respectfully at all times.

• 生徒はインターネット接続、カメラ、マイクを確認し、時間通りに参加してください。
• 小さいお子様は静かで安全な環境で受講できるよう保護者が準備してください。
• 講師・生徒ともに、常に礼儀正しいコミュニケーションを心がけてください。

• Eigolingo provides lesson guidance but does not supply textbooks.
• Teachers must use only approved materials and cannot download, share, or store school materials on personal devices.

•エイゴリンゴはレッスンの指導を行いますが、テキストの提供は行いません。
• 講師は承認された教材のみを使用し、個人端末に教材をダウンロード、コピー、保存することは禁止します。

• Communication between students and teachers must remain within official school channels.
• Sharing personal contact information or arranging private lessons outside Eigolingo is strictly prohibited.
• Recording lessons without prior permission is not allowed.

• 生徒と講師のやり取りは必ず公式チャンネルを通じて行ってください。
• 個人の連絡先交換やスクール外でのレッスンのやり取りは禁止です。
• 許可なしのレッスン録画はできません。

• If a lesson is disrupted due to teacher technical issues, Eigolingo will offer a make-up lesson at no extra cost.
• Student technical issues are the responsibility of the student/parent and do not guarantee a refund or reschedule.

• 講師側の技術的トラブルでレッスンが中断した場合、無料で振替レッスンを提供します。
• 生徒側の技術的トラブルは自己責任となり、返金・振替は保証されません。

• Eigolingo does not guarantee specific learning results. Student progress depends on attendance, participation, and effort.

• エイゴリンゴは特定の学習成果を保証しません。上達は生徒の出席率、積極性、努力に依存します。

•Eigolingo may update these Terms from time to time. Updated Terms will be posted on this page with the “Last Updated” date.

•エイゴリンゴは本規約を随時更新する場合があります。変更後はこのページに新しい規約と更新日を掲載します。

Eigolingo（エイゴリンゴ）

Marjorie Egawa（マージョリー・エガワ）

Contact only (no address listed for privacy and security reasons).
お問い合わせのみ（住所は非公開とさせていただいております。）

Contact Information
※お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(For inquiries, please contact us by contact form.)

Online English Lessons (Eigolingo Online English School)
オンライン英会話レッスン（エイゴリンゴ）

Prices are shown on the Course Information page.
Lesson fees vary depending on the course (Preschool, Elementary, High School, Adults, Speaking Booster).
コースページに記載された料金をご確認ください。
コース（幼児・小学生・中高生・大人・スピーキング強化）により料金が異なります。

Internet connection fees and communication costs are borne by the customer.
消費税（10%）および通信費等はお客様のご負担となります。

Please apply through our official booking site:
https://eigolingo.simplybook.me
公式予約サイトよりお申し込みください。

Payment by credit card via Stripe or PayPal.
Payments must be made in advance by the 25th of the previous month.
クレジットカード（StripeまたはPayPal）による前払い制です。
毎月25日までに翌月分のお支払いをお願いいたします。

Lessons are conducted online (Zoom) on the reserved date and time.
レッスンは予約された日時にZoomを使用してオンラインで行います。

No refunds are available after payment, except in cases where the lesson is canceled by the school.
Payments are non-refundable once lessons start.
お支払い後の返金はできません。
学校側の都合によるキャンセルの場合のみ、返金いたします。

Students must prepare a stable internet connection, camera, and microphone for online lessons.
受講には安定したインターネット環境、カメラ、マイクが必要です。